家用醫(yī)療器械市場正在飛速增長，特別是線上市場日漸火爆，在這樣的情況下，相應的問題也開始出現(xiàn)，很多消費者無法正確使用醫(yī)療器械，導致設備無法發(fā)揮其功效甚至閑置，為了改變這種現(xiàn)狀，一些家用醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)開始改變銷售模式，020模式成為家用醫(yī)療器械企業(yè)最青睞的銷售方式，已經(jīng)有一些知名企業(yè)開始采用這種方式，未來020有望在家用醫(yī)療器械領域全面推廣。
業(yè)內(nèi)人士指出，慢性病有泛濫之勢，很多患者都需要進行日常監(jiān)護、檢查，所以各類家用醫(yī)療器械需求大增，但這類設備的普及率還比較低，很多人對這些產(chǎn)品缺乏足夠的了解，特別是使用方面存在疑問，導致設備無法發(fā)揮作用。以呼吸機為例，這種產(chǎn)品起步較晚，很多人都不了解其具體用途，在企業(yè)的宣傳推廣下，這種情況有所改善，產(chǎn)品已經(jīng)走入一部分家庭，但對于大多數(shù)人來說，對該設備的了解依然有限，也無法正確使用產(chǎn)品。在網(wǎng)上渠道不斷發(fā)展的情況下，消費者對設備操作的問題將成為制約產(chǎn)品銷量的重要因素，所以企業(yè)必須解決這一問題，而020營銷模式則可以很好地改善現(xiàn)狀。
020模式也就是線上、線下相結(jié)合，企業(yè)不但要銷售產(chǎn)品，還要做好售前和售后服務，一些知名企業(yè)已經(jīng)開啟這種運作方式，例如以醫(yī)療器械連鎖店起家的康復之家現(xiàn)在開始發(fā)展網(wǎng)絡渠道，實體店則主要是進行體驗和服務，其他企業(yè)也有類似的做法，通過提升客戶體驗來促進產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品體驗與設備銷售并重。
我國消費者對家用醫(yī)療器械的認識還剛剛起步，所以020模式顯得特別重要，等市場成熟后銷售模式有望改變，但目前這種方式對各企業(yè)來說，再適合不過，康復之家已經(jīng)開始020模式，其他企業(yè)也會隨后趕上，該領域?qū)⒉饺胍粋€新的階段。